التسليم والإرجاع
التوصيل المجاني متاح لآلاف المنتجات التي تزيد قيمتها عن 1500 ريال. اختر تاريخ ووقت التسليم المحدد الذي يناسبك مقابل رسوم إضافية.
نظرة عامة على خيارات التسليم
عصام ستور يقدم لك خيارات شحن مثالية تناسب جميع احتياجاتك. سواء كنت تبحث عن شحن اقتصادي عبر خدمات موثوقة، أو شحن سريع لتوصيل طلباتك في أسرع وقت، أو شحن آمن ومضمون مع خدمات شحن مدربة بعناية، فنحن نغطي كل هذه الخيارات.
طرق الشحن المتاحة:
شحن اقتصادي: مناسب للطلبات اليومية بأسعار تنافسية.
شحن سريع: لتوصيل طلباتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
شحن آمن ومضمون: مع خدمات مخصصة للحفاظ على سلامة منتجاتك.
كما نوفر خيار استلام طلبك مباشرة من المتجر إذا كنت تفضل ذلك. نسعى دائمًا لتقديم تجربة شحن مريحة وسهلة تلبي تطلعاتك.
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
3. انتظر وصول طلبك
4. استلم طلبك من منطقة الدفع
العناصر
|
التوصيل القياسي احصل عليه خلال 3-5 أيام عمل |
|
|---|---|
|
الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1500 ريال: التسليم طوال اليوم. اطلب في أي وقت: |
مجاني |
|
الطلبات التي تقل قيمتها عن ريال1500: التسليم طوال اليوم. اطلب في أي وقت: |
1500 |
|
الفترة الزمنية خلال أيام الأسبوع من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 5 مساءً. الطلب بحلول الساعة 9 مساءً. |
|
التسليم في اليوم التالي احصل عليه في اليوم التالي، 7 أيام في الأسبوع |
|
|---|---|
|
جميع التسليم اليومي. الطلب بحلول الساعة 9 مساءً. |
|
|
الفترة الزمنية خلال أيام الأسبوع من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 5 مساءً. الطلب بحلول الساعة 9 مساءً. |
سياسة الاستبدال والإرجاع
يحق للمشتري إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلامه، شريطة أن يكون المنتج بحالة جيدة ولم يتم استخدامه.
شروط الاسترجاع:
- يجب الحفاظ على المنتج في حالته الأصلية دون أي ضرر أو تلف.
- يحق للمشتري طلب استرجاع حتى إذا تم فتح العبوة للتأكد من المنتج أو تجربته، طالما أن ذلك لم يؤثر على حالته.
- في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج بدون تدخل من العميل، يحق له الإرجاع أو الاستبدال.
لن يتم قبول المنتج للإرجاع إذا كان ينقصه أي من العناصر التالية:
- المنتج كامل بجميع ملحقاته.
- إيصال يثبت عملية الشراء من متجر عصام ستور.
- بطاقة الضمان (إن وجدت).
- تقرير يصف العيب صادراً عن قسم الصيانة لدينا.
الاسألة الشائعة
في حال تأخر وصول الطلب، يمكنك تتبعه باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على تحديث فوري حول حالة طلبك.
نعم، نقدم خدمة التوصيل خلال الإجازات الرسمية، لكن قد تتأثر بعض المواعيد بسبب الطلبات المرتفعة. ننصح بالتواصل معنا مسبقًا للتأكيد.
نعم، نوفر التوصيل لجميع المناطق داخل المملكة، ونضمن توصيل الطلبات بأمان وسرعة إلى موقعك المحدد.
التوصيل في اليوم التالي متاح للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 12 ظهرًا، ويعتمد على موقعك ونوع المنتج.
نعم، لضمان استلام الطلب بأمان، نطلب وجودك أو أي شخص مفوض من قبلك للتوقيع على الاستلام.
متجر عصام للأجهزة والإلكترونيات
في عصام ستور، نقدم مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية والإلكترونيات المصممة لتلبية احتياجاتك اليومية بأعلى جودة وأفضل الأسعار. سواء كنت تبحث عن الأجهزة المنزلية الموثوقة أو أحدث الإلكترونيات المبتكرة، نحن هنا لتوفير تجربة تسوق مميزة تجمع بين الجودة والراحة.
ماذا نقدم؟
- أجهزة منزلية: جميع ما تحتاجه لمنزلك بأحدث التصاميم والتقنيات.
- إلكترونيات حديثة: الهواتف، الأجهزة اللوحية، شاشات التلفزيون، وأجهزة الألعاب.
- إكسسوارات متنوعة: لتكمل تجربتك وتضفي لمسة شخصية على منتجاتك.
لماذا تختارنا؟
- تنوع المنتجات: نقدم خيارات تلبي جميع الأذواق.
- خدمة عملاء مميزة: نسعى لجعل تجربتك سلسة ومريحة.
- شحن سريع وآمن: نضمن وصول منتجاتك في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.
اكتشف المزيد عن منتجاتنا واستمتع بتجربة تسوق سهلة ومريحة مع عصام ستور!
