الاسألة الشائعة

طلبك ما وصل لسه، أين هو؟

في حال تأخر وصول الطلب، يمكنك تتبعه باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على تحديث فوري حول حالة طلبك.

هل يتم التوصيل خلال الإجازات الرسمية؟

نعم، نقدم خدمة التوصيل خلال الإجازات الرسمية، لكن قد تتأثر بعض المواعيد بسبب الطلبات المرتفعة. ننصح بالتواصل معنا مسبقًا للتأكيد.

هل يتم التوصيل لجميع المناطق؟

نعم، نوفر التوصيل لجميع المناطق داخل المملكة، ونضمن توصيل الطلبات بأمان وسرعة إلى موقعك المحدد.

هل تتوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لجميع الطلبات؟

التوصيل في اليوم التالي متاح للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 12 ظهرًا، ويعتمد على موقعك ونوع المنتج.

هل أحتاج أن أكون موجودًا للتوقيع عند استلام الطلب؟

نعم، لضمان استلام الطلب بأمان، نطلب وجودك أو أي شخص مفوض من قبلك للتوقيع على الاستلام.